سياسة الخصوصية – مكتب الطالبية للاستقدام

يلتزم مكتب الطالبية للاستقدام بحماية خصوصية زوار موقعها الإلكتروني وعملائها، وتحرص على التعامل مع البيانات الشخصية بسرية وشفافية ووفق الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية. توضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا أو تواصلك معنا عبر القنوات المتاحة.

1) نطاق تطبيق سياسة الخصوصية

تنطبق هذه السياسة على جميع بيانات المستخدمين التي يتم جمعها من خلال:

• زيارة موقع مكتب الطالبية للاستقدام.

• تعبئة نماذج التواصل أو الاستفسار أو طلب الخدمة.

• التواصل عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو واتساب أو أي قناة تواصل مذكورة بالموقع.

• ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وأدوات التحليلات المستخدمة بالموقع.

2) البيانات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع أنواع من البيانات تشمل – على سبيل المثال لا الحصر:

1. بيانات التعريف الشخصية: مثل الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، المدينة.

2. بيانات الطلب والاستقدام: مثل نوع الخدمة المطلوبة، الدولة/الجنسية، المهنة، ملاحظات العميل.

3. بيانات تقنية عند التصفح: مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، نوع الجهاز، الصفحات التي تمت زيارتها، مدة الزيارة، مصدر الإحالة.

4. محتوى المراسلات: أي بيانات تقدمها طوعًا عند التواصل معنا أو إرسال استفسار.

ملاحظة: لا نقوم بطلب بيانات حساسة مثل كلمات المرور أو بيانات البطاقات البنكية عبر الموقع. وفي حال تم توجيهك للدفع أو إجراءات خارجية فستكون عبر القنوات الرسمية المعتمدة.

3) كيفية استخدام البيانات

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

• الرد على الاستفسارات والطلبات وتقديم الدعم.

• تقديم خدمات الاستقدام والتواصل بشأن تفاصيل الطلب والمتابعة.

• تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدماتنا ومحتوى الموقع.

• إرسال إشعارات أو رسائل تتعلق بالخدمة (مثل تحديث حالة الطلب) عند موافقتك.

• الالتزام بالمتطلبات النظامية أو الاستجابة للطلبات الرسمية من الجهات المختصة عند الحاجة.

4) الأساس النظامي لمعالجة البيانات

تتم معالجة البيانات وفق أحد الأسس التالية:

• موافقتك عند تعبئة النماذج أو التواصل معنا.

• تنفيذ خدمة طلبتها أو الاستجابة لطلبك.

• الالتزام النظامي عند وجود متطلبات تنظيمية أو قانونية.

• المصلحة المشروعة لتحسين خدماتنا وحماية الموقع ومنع إساءة الاستخدام.

5) مشاركة البيانات مع أطراف أخرى

لا نقوم ببيع بياناتك أو تأجيرها أو المتاجرة بها. وقد نشارك بياناتك عند الحاجة مع:

• مزودي خدمات تقنيين (مثل الاستضافة، البريد الإلكتروني، التحليلات) وذلك بالقدر اللازم لتشغيل الموقع وتحسينه.

• جهات رسمية أو مختصة إذا تطلب النظام ذلك.

• شركاء أو مزودي خدمة مرتبطين بتقديم الخدمة المطلوبة لك، وبما يضمن إتمام الطلب ومتابعته.

ونحرص على أن تكون أي مشاركة للبيانات ضمن حدود الضرورة وبمستوى حماية مناسب.

6) ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، مثل:

• تذكر تفضيلات المستخدم.

• قياس أداء الصفحات ومعرفة أكثر الصفحات زيارة.

• تحسين المحتوى وتجربة الاستخدام.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، وقد يؤدي تعطيلها إلى التأثير على بعض وظائف الموقع.

7) حماية البيانات وأمن المعلومات

تتخذ مكتب الطالبية للاستقدام إجراءات أمنية وتقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات من:

• الوصول غير المصرح به.

• التعديل أو الإفشاء أو الفقد أو التلف.

• إساءة الاستخدام.

ومع ذلك، فإن نقل البيانات عبر الإنترنت لا يمكن ضمانه بنسبة 100%، لذلك ننصح باستخدام قنوات تواصل آمنة وعدم مشاركة معلومات حساسة عبر وسائل غير موثوقة.

8) مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة، أو وفق ما تتطلبه الأنظمة واللوائح، ثم نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن عند انتفاء الحاجة.

9) حقوق المستخدم

يحق لك – وفق الأنظمة المعمول بها – طلب:

• معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك.

• تصحيح أو تحديث بياناتك.

• سحب موافقتك على التواصل التسويقي (إن وجد).

• طلب حذف بياناتك أو تقييد معالجتها عندما يكون ذلك متاحًا نظاميًا.

ولممارسة حقوقك، يرجى التواصل معنا عبر وسائل الاتصال الموضحة أدناه.

10) روابط لمواقع خارجية

قد يتضمن موقعنا روابط لمواقع أو منصات أخرى. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية لتلك المواقع، وننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بها عند زيارتها.

11) تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة، ويعد استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث موافقة على السياسة المعدلة.