استعلام عن طلب

يرجى إدخال رقم الطلب الخاص بك

الحقوق والواجبات

الحقوق والواجبات

لائحة العمالة المنزلية:

محتوى هذه اللائحة استند على لائحة العمالة المنزلية و من فى حكمهم الصادرة بقرار مجلس الوزراء رقم (٣١٠) بتاريخ ٧-٩-١٤٣٤ هـ

حقوق صاحب العمل:

 يجوز أن يتفق الطرفان على وضع عامل الخدمة المنزلية تحت التجربة لمدة لا تزيد على (تسعين) يوما، يكون لصاحب العمل خلالها أن يتحقق من الكفاية المهنية لعامل الخدمة المنزلية، وسلامة سلوكه الشخصي.

لا يجوز وضع عامل الخدمة المنزلية تحت التجربة أكثر من مرة لدى صاحب العمل نفسه، إلا اذا اتفق الطرفان على أن يشتغل عامل الخدمة المنزلية في عمل مختلف عن عملة الأول.

التعاقد:

تنظم علاقة العمل بين عامل الخدمة المنزلية وصاحب العمل بعقد مكتوب ويعتمد في الإثبات النص العربي للعقد. يحرر العقد وترجمته -إن وجدت- من ثلاث نسخ. يحتفظ كل من طرفيه بنسخة وتودع الثالثة لدى مكتب الاستقدام الأهلي. يجب أن يتضمن العقد العناصر الجوهريه التالية :

١/ نوع العمل الذي يلتزم عامل الخدمة بأدائه،

٢/ الأجر الذي يلتزم صاحب العمل بدفعه إلى عامل الخدمة المنزلية،

٣/ حقوق الطرفين وواجباتهما،

٤/ مدة التجربة،

٥/ مدة العقد وكيفية تمديده.

إنهاء العقد خلال فترة التجربة:

 يمكن لصاحب العمل إنهاء العقد بإرادته المنفردة خلال مدة التجربة دون أي مسؤولية عليه ، إذا ثبت عدم كفاية عامل الخدمة المنزلية.

إنتهاء أو فسخ العقد:

إذا انتهى العقد، أو كان الفسخ من قبل صاحب العمل لسبب غير مشروع، أو من قبل عامل الخدمة المنزلية لسبب مشروع، يجب على صاحب العمل أن يتحمل دفع قيمة تذكرة السفر لإعادة عامل الخدمة المنزلية إلى بلده.

الحالة التعاقدية عند الوفاة:

ينتهي العقد بوفاة صاحب العمل ، أو عامل الخدمة المنزلية. و إن رغبت أسرة صاحب العمل في استمرار بقاء عامل الخدمة المنزلية ، تعين عليها مراجعة مكتب العمل لتصحيح اسم صاحب العمل

التغيب:

عند ترك عامل الخدمة المنزلية العمل، على صاحب العمل فعل الأتي:

المتطلبات:

١- إحضار اصل بطاقة الهوية الوطنية لصاحب العمل و صورة واضحة منها

٢- 
تفويض مصدق أو الوكالة الشرعية

٣- 
جواز السفر الأصل للوافد و صورة من الإقامة إن توفرت (أو يكفي برقم دخول العامل للسعودية)

٤- 
تعبئة نموذج إشعار ترك العمل بخط واضح و يصور نسختين

الإجراءات التي يجب اتخاذها عند تغيب عامل الخدمة المنزلية عن العمل:

١/ يبلغ مكتب رعاية الخدمات

(بعد مضي ٢٤ ساعة)

٢/ يتوجه للإدارة الوافدين في الجوازات و يستكمل الإجراءت بناء على الخطاب الذي يستلمه من رعاية شئون الخدمات.

٣/ إبلاغ إدارة الجوازات بترك العامل للعمل؛ للإتخاذ الإجراءات الأزمة.

٤/ إفادة مكتب العمل بذلك للتأكد من انه ليس لعامل الخدمة المنزلية دعوى ضد صاحب العمل، أو لصاحب العمل دعوى ضد العامل . و عندما تكون هنالك دعوى فعلى مكتب العمل إفادة إدارة الجوازات بذلك

٥/ تزويد المبلغ بنسخة من بلاغ ترك العمل.

واجبات صاحب العمل:

العمل:

 يلتزم صاحب العمل على:

١. ألا يكلف عامل الخدمة المنزلية بالقيام بغير العمل المتفق عليه في العقد، أو بالعمل لدى الغير إلا في حالات الضرورة بشرط ألا يختلف العمل الذي يكلف به اختلافاً جوهرياً عن عمله الأصلي. 

٢. ألا يكلف عامل الخدمة المنزلية  بأي عمل خطر يهدد صحته، أو سلامة جسمه، أو يمس كرامته الإنسانية.

٣. ألا يؤجر خدمة عامل الخدمة المنزلية، أو يسمح له بالعمل لحسابه الخاص.

الأجر:

 يلتزم صاحب العمل على:

١- أن يدفع الأجر المتفق عليه في نهاية كل شهر هجري لعامل الخدمة المنزلية، ما لم يتفق الطرفان –كتابة- على خلاف ذلك.

٢- أن يدفع الأجر و مستحقاته نقدا أو بشيك، ويوثق ذلك كتابة، ما لم يرغب العامل في تحويله لحساب بنكي محدد.

حالات الحسم:

لا يجوز الحسم من أجر عامل الخدمة المنزلية إلا بالحالات الآتيه و بما لا يتجاوز نصف الأجر:

١. تكاليف ما أتلفه عمدا أو إهمالا

٢. سلفه حصل عليها من صاحب العمل

٣. تنفيذ حكم قضائي، أو قرار إداري صادر ضده، ما لم يكن قد نص في الحكم القضائي ، أو القرار الإداري أن الحسم يزيد على نصف الأجر.

السكن:

يلتزم صاحب العمل على أن يوفر سكنا مناسبا لعامل الخدمة المنزلية.

حقوق عامل الخدمة المنزلية:

الراحة اليومية:

يفسح المجال لعامل الخدمة المنزلية بأن يتمتع بالراحة اليومية مدة لا تقل عن تسع ساعات يوميا.

الراحة الأسبوعية:

يجوز لعامل الخدمة المنزلية  الحصول على يوم للراحة الأسبوعية بحسب ما يتفق عليه الطرفان في العقد

الرعاية: الصحية:

تقدم الرعاية الصحية لعامل الخدمة المنزلية وفق الأنظمة والتعليمات النافذة في المملكة.

الإجازات المرضية:

يستحق العامل إجازة مرضية مدفوعة الأجر لا تزيد مدتها على ثلاثين يوما في السنة بموجب تقرير طبي يثبت حاجته للإجازة. 

تجديد العقد:

يستحق عامل الخدمة المنزلية إجازة مدتها شهر مدفوعة الأجر إن أمضى سنتين، ورغب في التجديد لمدة مماثلة.

مكافأة نهاية الخدمة:

يستحق عامل الخدمة المنزلية مكافأة نهاية الخدمة قيمتها أجرة شهر، إن أمضى في خدمة صاحب العمل أربع سنوات متتالية.

واجبات عامل الخدمة المنزلية:

عمله:

يلتزم عامل الخدمة المنزلية على:

١. أن يؤدي العمل المتفق عليه، وأن يبذل في ذلك عناية الشخص المعتاد.

٢. ألا يرفض العمل أو يترك الخدمة دون سبب مشروع.

٣. ألا يعمل لحسابه الخاص.

أوامر صاحب العمل:

يلتزم عامل الخدمة المنزلية  على أن يتبع أوامر صاحب العمل، وأفراد أسرته، المتعلقة بتنفيذ العمل المتفق عليه.

ممتلكات صاحب العمل:

على العامل المنزلي أن يحافظ على ممتلكات صاحب العمل و أفراد أسرته.

سلامة أفراد أسرة صاحب العمل:

يلتزم عامل الخدمة المنزلية على ألا يؤذي أفراد الأسرة بمن فيهم الأطفال وكبار السن.

أسرار صاحب العمل وأفراد أسرته:

يلتزم عامل الخدمة المنزلية على أن  يحافظ على الأسرار الخاصة بصاحب العمل و أفراد الأسرة  والأشخاص الذين في المنزل،  التي يطلع عليها أثناء العمل أو بسببه، وألايفشيها إلى الغير وأن لا يمس كرامة صاحب العمل و أفراد أسرته، وألا يتدخل فيما يخصهم.

ديانة صاحب العمل وأفراد أسرته:

يلتزم عامل الخدمة المنزلية على أن يحترم الدين الإسلامي، ويلتزم بالأنظمة المعمول بها بالمملكة، و عادات المجتمع السعودي و تقاليده، وألا يمارس أي نشاط يضر بالأسرة.

مخالفات

الغرامات:

تؤول الغرامات المنصوصة إلى حساب بنكي للمساهمة في الصرف منها على إيواء العاملات المنزليات، ترحيلهن، وكذلك ترحيل العاملين، و ذلك وفق آلية يعتمدها الوزير.

عقوبة المخالفة من قبل صاحب العمل:

مع عدم الإخلال بالعقوبات الواردة في الأنظمة الأخرى، يعاقب صاحب العمل الذي يخالف أحكام لائحة  العمالة المنزلية وفق الآتي :

١- غرامة مالية لا تزيد على ألفي ريال، أو منعه من الاستقدام لمدة سنة، أو بهما معا .

٢- إذا تكررت المخالفة فيعاقب بغرامة لا تقل عن ألفي ريال، ولا تزيد على خمسة آلاف ريال، أو بمنعه من الاستقدام مدة ثلاث سنوات، أو بهما معا .

٣- إذا تكررت المخالفة للمرة الثالثة، فللجنة منع المخالف من الإستقدام نهائيا

٤- تتعدد العقوبة بتعدد المخالفات المثبتة على صاحب العمل.

عقوبة المخالفة من قبل عامل الخدمة المنزلية:

 مع عدم الإخلال بالعقوبات الواردة في الأنظمة الأخرى، يعاقب عامل الخدمة المنزلية الذي يخالف أحكام لائحة  العمالة المنزلية وفق الآتي:

١- غرامة مالية لا تزيد على ألفي ريال، أو بمنعه من العمل في المملكة نهائيا، أو بهما معا.

٢- تتعدد الغرامات بتعدد المخالفات المثبتة على عامل الخدمة المنزلية.

ويتحمل عامل الخدمة المنزلية المخالف تكاليف عودته إلى بلده، فإن لم تكن له مستحقات مالية تفي بالغرامات المقررة عليه ، يرحل إلى بلده على حساب الدولة.

مصطلحات شائعة:

اللائحة:

لائحة عمال الخدمة المنزلية و من في حكمهم.

المنزل:

المكان الذي تقيم به الأسرة بصفة دائمة أو مؤقتة.

الأسرة:

صاحب العمل و الأشخاص الذين يسكنون معه في منزله، و يرتبط بهم بعلاقة قربي، أو مصاهرة، أو يتولى رعايتهم لأي سبب نظامي أو أخلاقي.

صاحب العمل:

هو كل شخص ذي صفة طبيعية استقدام عمال الخدمة المنزلية بنفسه ،أو عن طريق مكتب استقدام مرخص له، أو تعاقد معه بطريق مباشر أو غير مباشر لأداء خدمة منزلية.

الخدمة المنزلية:

الخدمة الشخصية المباشرة، أو غير مباشرة التي يؤديها عامل الخدمة المنزلية إلى صاحب العمل، أو أي فرد من أفراد أسرته مقبل أجر.

عامل الخدمة المنزلية:

هو كل شخص ذي صفة طبيعية يؤدي خدمة منزلية مباشرة أو غير مباشرة إلى صاحب العمل أو أي ذويه، و يكون أثناء أدائه الخدمة تحت إشراف و توجيه صاحب العمل، أو من يقوم مقامه مثل: العاملة المنزلية، العامل المنزلي، السائق الخاص، البستاني، الحارس المنزلي و من في حكمهم.

الأجر:

ما يحصل عليه عامل الخدمة المنزلية في نهاية الشهر مقابل العمل المتفق عليه في العقد.

 

الشكاوى والنزاعات

آلية الشكاوي

آلية الشكاوي:

١- تعبئة النموذج:

٢- تقديم الطلبات:

٣- المرافعات:

أحكام وقواعد عامة:

- يجوز لأي من الطرفين توكيل من ينوب عنه في الحضور بموجب وكالة شرعية مستوفية للشروط النظامية وتسجيل الوكالة في ملف الدعوى.

- يجوز للخصوم الاطلاع على ملف الدعوى قبل الموعد المحدد لنظرها أمام سكرتارية اللجنة والحصول على نسخة من المذكرات والمستندات المقدمة فيها.

- على الخصوم أن يبينوا جميع طلباتهم ودفوعهم مرة واحدة.

- يجوز للمدعي التنازل عن الدعوى , أو بعض المطالبات فيها ويجب إثبات ذلك في محضر الجلسات , ويترتب على ذلك سقوط المطالبة المتنازل عنها ولا تسمع مرة اخرى.

- إذا تنازل المدعي عن دعواه أو تمت التسوية الودية بين الطرفين تصدر اللجنة قرار بذلك.

- على العضو المخالف كتابة أسباب مخالفته في محضر الجلسة.

عند تغيب أحد الطرفين:

- أذا تغيب الطرفان عن موعد الجلسة جاز للجنة أن تقوم بشطب الدعوى من سجلها.

- في حال تم شطب الدعوى يحق لمدعي التقدم بدعوى جديدة لمطالباته المحددة في دعواه الأولى وذلك لمرة واحدة.

- يعد الطرف المبلغ بموعد الجلسة متغيباً عنها بمضي ثلاثون دقيقة من الساعة المحددة لنظر الدعوى.

- إذا حضر الطرف المتغيب عن الجلسة أثناء انعقادها جاز له الدخول في الدعوى بإذن من رئيس اللجنة.

- يجوز للجنة أن تتخذ من تغيب أحد طرفي الدعوى أو سكوته عند مواجهته بها مسوغا للاستجابة لطلبات الطرف الآخر.

- إذا تم تأجيل النظر في الدعوى لأي سبب من الأسباب تقوم اللجنة بتحديد موعد الجلسة التالية ويتم تبليغ الخصوم بها قبل انصرافهم ويتم توقيعهم على نموذج التبليغ للجلسة التالية وتسليمهم نسخة منه.

٤- قرارات اللجنة:

النطق بالحكم.

الشكاوي والنزاعات:

١. مع عدم الإخلاء بما تقضي به الأنظمة الأخرى، تختص مكاتب العمل بتلقي الشكاوي، وضبط المخالفات التي تقع من عامل الخدمة المنزلية، وصاحب العمل، وتقدم لائحة إدعاء ضدهما، أو ضد إحداهما الى اللجنة:

 تكون بقرار من وزير العمل - وفقا للإختصاص المكاني لكل مكتب عمل تابع لوزارة العمل - لجنة أو أكثر من (رئيس وعضوين)، يكون أحدهم مستشارا قانونيا من وزارة العمل، للنظر في المطلبات المالية الناشئة بين عمال الخدمة المنزلية، وأصحاب العمل، ومخالفات هذه اللائحة التي ليس لها طابع جنائي، ودراستها والفصل فيها، وتطبيق العقوبات المنصوص عليها في هذة الائحة.

٢. تسترشد اللجنة بالإجراءات الواردة في نظام المرافعات الشرعية.

٣. تبلغ اللجنة الطرف المطالب، وتنظر النزاع بحضور الطرفين أو من يقوم مقامهما، ويعد الطرف المبلغ حاضرا حتى لو تغيب عن حضور الجلسات.

٤. تحاول اللجنة تسوية الخلاف وديا بين الطرفين خلال خمسة أيام عمل، تبدأ منذ تقديم المطالبة إلى اللجنة،فإن تعذرت التسوية الودية نظرت اللجنة في الموضوع، و يمكنها البت فيه في الجلسة نفسها، أو في جلسة ثانية خلال عشرة أيام عمل، و تصدر قرارها، و يعد محضر بذلك يوقعه رئيس اللحنة وأعضاؤها. 

٥. تصدر اللجنة قراراها في النزاع المعروض عليها بالإجماع أو بالأغلبية ، خلال مدة لا تزيد على عشرة أيام من تسجيل تاريخ الطلب  لديها.

٦. يصدر وزير العمل  قرارا يوضح فيه إجراءات عمل هذه اللجنة، ومدة العضوية فيها، وكيفية تجديدها، وكيفية إعداد محاضرها، ومكافأة العمالين فيها.

٧. يحق لمن صدر ضده القرار التظلممنه أمام المحكمة العمالية خلال عشرة أيام من تاريخ استلامه ، و إلا عد نهائيا واجب النفاذ .

** على صاحب العمل أن يحضر بنفسه – أو بإنابة غيره -  أمام اللجنة في المواعيد التي تحددها للنظر في المطالبة المقدمة ضده **