طلب خدمة

مساند

مبادرة مساند

أطلقت وزارة العمل والتنمية الاجتماعية الموقع الإلكتروني «مساند» ضمن برنامج العمالة المنزلية عام 1435هـ؛ بهدف توحيد إجراءات الاستقدام تحت مظلة واحدة، وتعريف كلٍ من صاحب العمل والعامل المنزلي بالحقوق والواجبات، وتنظيم الآليات عبر التنسيق مع مزودي خدمات العمالة المنزلية من الشركات ومكاتب الاستقدام المرخصة داخل المملكة. كما يتيح مساند الاستقدام وفق قائمة الدول المسموح بها وللمهن المختلفة بحسب الأنظمة المعتمدة.

وتُعد منصة مساند إحدى مبادرات وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، وهي منصة إلكترونية شاملة تُقدّم تجربة متكاملة لاستقدام العمالة المنزلية، وتهدف إلى تسهيل الإجراءات ورفع مستوى حفظ حقوق جميع الأطراف من خلال توضيح الالتزامات والمتطلبات بشكل واضح ومنظّم.

عمـــــليـــــات مســـــاند

مع منصة مساند تقدر تكمّل طلبك بكل وضوح واطمئنان عبر خطوات مرتبة—تحدد نوع الاستقدام، تختار مقدم الخدمة، تستلم العروض، تدفع بأمان، وتتابع طلبك أول بأول لين توصل العمالة عندك بكل سلاسة.
1

تحديد نوع الاستقدام

اختر نوع الاستقدام حسب التفضيل: إما استقدام عامل بمواصفات محددة أو استقدام عامل محدد مسبقًا بالاسم.

خطوة البداية
2

اختيار مقدم الخدمة

الاختيار من ضمن +1400 مقدم خدمة من جميع أنحاء المملكة، ويمكنك الاختيار بناءً على تقييم المكتب ونسبة قبول الطلبات.

اختر الأفضل
3

استلام عروض الاستقدام

استلام عروض طلبات الاستقدام من مقدمي الخدمة، تتضمن الراتب المستحق للعامل مع سير ذاتية يتم ترتيبها حسب الأفضلية.

قارن العروض
4

دفع رسوم الاستقدام

ادفع بأمان من خلال مساند بعد إنشاء العقد، ويمكنك الاختيار من عدة طرق للدفع: مدى، ماستركارد أو فيزا.

دفع آمن
5

تتبّع طلب الاستقدام

يمكنك متابعة رحلة طلب الاستقدام بكل سهولة ويسر من خلال حسابك في منصة مساند، بدءًا من إنشاء الطلب وحتى وصول العامل.

متابعة لحظية

تحميل تطبيق مساند

تطبيق مساند متوفر للجوال على الأندرويد والآيفون، وهو تطبيق رسمي مدعوم من وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة لخدمة العمالة المنزلية. يتيح لك بكل سهولة طلب وإصدار تأشيرة الاستقدام، ومتابعة حالة التأشيرات السابقة خطوة بخطوة، بالإضافة إلى الاستفادة من خدمة توثيق العامل/العاملة عبر آلية موثوقة تسهّل الإجراءات وتحفظ حقوق جميع الأطراف.

رسوم مســـــاند

يمكنك سداد رسوم تأشيرة العمالة المنزلية بكل سهولة عبر الخدمات الحكومية في البنك أو من خلال قنوات الدفع الإلكترونية. ويوفّر مساند خيارات دفع متعددة وآمنة، بحيث تقدر تختار الأنسب لك من بين مدى أو فيزا أو ماستركارد.